踏勘隐私政策

我们非常重视您的隐私和个人信息保护(合称“个人信息”)。本《踏勘隐私政策》(“本隐私政策”)适用于您对本服务的访问和使用留存的信息。

我们尽量以更清晰、更容易被您理解的方式展现本隐私政策,从而希望能够真实地传达我们希望向您传达的信息,并希望您在向我们提供某些信息(其中可能包括您的个人信息)以及允许我们处理并分享某些信息之前,能够清晰地了解这些信息收集的目的、可能的用途以及其他方面的内容。

本隐私政策旨在帮助您了解我们会收集哪些信息及数据、为什么收集这些信息及数据,会利用这些信息及数据做些什么及如何保护这些信息及数据。请您务必认真阅读本隐私政策,在确认充分了解并同意后使用本服务。使用本服务,即表示您同意本隐私政策。如果您不同意本隐私政策的任何内容,您应该立即停止使用。

请注意:本隐私政策不适用于任何其他第三方向您提供的产品和/或服务,当您通过本服务使用任何第三方的产品和/或服务时,如果向该第三方提供您的个人信息,您的个人信息将适用该等第三方的隐私政策,请您在向这些第三方提供您的个人信息前,认真阅读该等第三方的隐私政策,并判断是否愿意接受该等第三方隐私政策中的内容。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:



(1)我们如何收集和使用您的个人信息;

(2)我们如何使用 Cookie技术;

(3)我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息;

(4)我们如何保护您的个人信息;

(5)您的权利;

(6)我们如何处理敏感的个人信息;

(7)您的个人信息如何在全球范围转移;

(8)隐私政策的修订;

(9)如何联系我们。

欢迎您使用踏勘平台(“我们”)的产品和/或服务。我们非常重视和保护您的隐私信息和个人信息保护。

本隐私政策适用于您通过任何方式使用踏勘平台提供的全部产品和/或服务(本隐私政策中统称为踏勘平台服务)而提供或留存的信息,我们希望通过本隐私政策向您说明在您使用踏勘平台服务时,我们是如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们将为您提供访问、更新、删除、保护以及注销这些信息的方式。

请您在继续使用踏勘产品或服务前务必认真仔细阅读并确认充分理解本隐私政策全部规则和要点,并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容(重点内容我们均用粗体或下划线方式表示)。一旦您开始使用或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的产品和服务,即视为您同意本隐私政策(含更新版本)的全部内容,同意我们按本隐私政策收集、使用、保存、共享和处理您的相关信息。

如您对本隐私政策或相关事宜有任何疑问,可通过本隐私政策第八章节【如何联系我们】或者踏勘APP中提供的【建议反馈】等方式与我联系。

本隐私政策帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息;

二、我们如何使用 Cookie 和其他追踪技术;

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息;

四、我们如何存储保存和保护您的个人信息;

五、您的权利;

六、我们如何处理未成年人的个人信息;

七、如何更新本政策;

八、如何联系我们;

九、争议解决;

十、定义和名词解释。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反应特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括个人基本信息(姓名、出生日期、性别、民族、住址、联系方式等);身份证件信息(身份证、工作证等);个人生物识别信息(面部特征等)、网路身份标识信息(账户信息、IP地址、密码口令等);位置信息(包括近似定位信息、精准定位信息、经纬度等);个人财产信息(包括支付账号信息、交易记录等);设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(android ID/IDFA)等)。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息,主要包括:身份证件信息(身份证、工作证等)、个人生物识别信息、位置信息、健康生理信息、个人财产信息等。

我们仅会出于本隐私政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:
1.1注册与登录

为了帮助您获得更好的使用体验,我们提供了账号功能。当您在我们平台注册账号(本机号码一键登录、验证码登录)时,需要您授权使用手机号码、短信验证码,并在踏勘APP内自行设置密码并完善基础信息,医学生需要填写姓名和学校,医务工作者需要提供姓名和机构名称。当您使用第三方平台账号(微信登录、邮箱登录)登陆时,将通过弹窗提示您授权使用基本信息,如:头像、昵称、ID、性别。如果您拒绝提供前述信息,您将无法注册成为用户,但您仍可以通过访客身份浏览体验。

您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除或去标识化上述信息。

1.6个人资料

我们为您提供了编辑头像功能,在您自定义头像时,系统将提示您是否允许拍摄照片和录制视频、读取设备上的照片和文件权限。如您拒绝提供将无法编辑头像,但不影响其他功能的正常使用。

1.7其他采集的信息

1.7.1日志信息:当您使用本服务时,我们的服务器会自动记录一些信息,例如您对本服务的使用情况:IP地址、所访问服务的URL、浏览器的类型和使用的语言、下载、安装或使用移动应用和软件的信息;

1.7.2唯一应用程序编号:某些功能包含唯一应用程序编号,当您安装、激活、更新、卸载相关功能或当这些功能定期与我们通信(例如软件的更新)时,系统会将此编号以及与安装相关的信息(例如操作系统类型和应用程序版本号)发送给我们;

1.7.3我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息
为共同向您提供产品服务或改进产品服务的质量和个性化程度,或出于对产品和服务安全性的考量等合理需要,我们将按照法律法规的规定或基于您的授权从关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商及代理商(上述主体合称“踏勘关联方及合作方”)处接收您的个人信息及其他信息。

1.7.4位置信息
当您通过设备使用我们的相关服务时,我们可能会收集和处理有关您的位置信息、行踪轨迹、网络身份标识信息等,例如来自您的设备的传感器数据就可以提供附近 Wi-Fi 接入点和基站的信息或者通过IP地址、蓝牙、GPS等获取您的信息。

1.8为您展示和推送定制内容

向您推荐您可能感兴趣的内容,包括但不限于向您发出产品和服务信息,或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息,或者在征得您同意的情况下与踏勘关联方及合作方共享以便他们向您发送有关产品和服务的信息。

我们会将您在某项功能中的信息与您向踏勘关联方及合作方提供的产品和服务中的信息(包括个人信息)结合起来,以便更好地满足您的个性化需求。

我们会使用您的个人信息发送重要通知,例如关于本隐私政策的变更。由于这些信息对您与我们之间的沟通至关重要,建议您接收并阅读此类信息。

您同意授权我们与踏勘关联方及合作方共享必要的信息以便总体上提升为您提供产品和服务的个性化程度。

1.9安全管理

我们需要记录您的设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识符、所在地区、网络使用习惯以及其他与踏勘服务相关的日志信息,以保护您、我们的其他用户、我们或踏勘关联方及合作方及社会公众的合法权益。如您不同意我们记录前述信息,无法更好的完成安全管控。

1.10改善我们的产品和服务

我们使用收集的信息来提供并改进我们及踏勘关联方及合作方提供的产品和服务,并进行必要的业务运营,例如运营产品或提供服务、评估、维护和改进产品和服务的性能,参与有关我们产品和服务的市场调查活动,开发新的产品和服务、提供客户支持等。

为改进我们及踏勘关联方及合作方的产品和服务,我们也可能会对产品使用情况进行统计和分析。同时,我们可能会与公众共享这些统计信息,以展示我们服务的整体使用趋势,但这些统计信息将不会包含您的任何身份识别信息。

1.11需征得您同意的例外情形

您知晓,根据相关法律法规的规定,在以下情形中,我们可以在不征得您的知情同意的情况下而收集、使用相关个人信息:

(1) 与国家安全、国防安全有关的;

(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

(4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(5) 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

(6) 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(7) 根据您的要求签订合同所必需的;

(8) 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;

(9) 为合法的新闻报道所必需的;

(10) 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

(11) 法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用 Cookie 和其他追踪技术

为确保本服务的正常运营,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。Cookie主要的功能是便于您使用网站产品和服务,以及帮助网站统计独立访客数量等。运用Cookie技术,我们能够为您提供更加周到的个性化服务,并允许您设定特定的服务选项。

当您使用本服务时,我们会向您的设备发送Cookie。当您与我们提供给合作伙伴的服务(例如广告和/或推广服务,以及可能显示在其他网站上的由我们提供的服务功能)进行交互时,我们允许Cookie(或者其他匿名标识符)发送给我们的服务器。

我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情,请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置,但您可能因为该等修改,无法登录或使用依赖于Cookie的我们提供的服务或功能。

三、我们如何共享、转让与公开披露您的个人信息

(一)共享

我们不会与踏勘APP隶属公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
(1) 在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

(2) 我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。

(3) 只有共享您的信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务(此种情形我们将在情形发生时专门提示您)。

(4) 与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与踏勘APP关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

(5) 应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;

(6) 在法律法规允许的范围内,为维护我们以及我们的关联方或合作伙伴、您或其他踏勘平台用户利益或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供。

与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的订单信息、账号信息、设备信息以及位置信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,在您购买我们的产品时,我们必须与物流服务提供商共享您的相关订单信息、收件人信息、手机号码等物流必要信息才能安排送货,或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息,将可能导致您无法在踏勘平台使用该第三方服务。

我们的合作伙伴包含以下类型:

接入的第三方SDK服务目录

(1) 推送服务供应商:由第三方公司为我们提供推送技术服务,我们可能会将您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码等设备信息,应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给第三方公司,用于为您提供推送技术服务。

(2) 商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、代表我们发出短信的通讯服务供应商、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心功能,比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货;或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。

(3) 分析服务类的授权合作伙伴。 在征得您的许可,我们可能将不能识别您的个人身份信息的统计或匿名信息共享给提供分析服务的合作伙伴。对于分析数据的伙伴,为了更好的分析踏勘平台用户的使用情况,我们可能向其提供踏勘用户的数量、地区分布、活跃情况等数据,但我们仅会向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的统计或匿名信息。

(4) 委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或服务的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴(“委托方”)共享,但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照法律法规规范等的要求、我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

获得您明确同意后;
基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息;
在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。
(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
在以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
与国家安全、国防安全直接相关的;
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
您自行向社会公众公开的个人信息;
从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;
用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
法律法规规定的其他情形。
根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保存和保护您的个人信息

(一)个人信息的保存

保存期限:请您注意,在您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,我们将在您使用我们的产品和/或服务期间持续授权我们使用。在您申请注销账号并时,我们将停止使用并删除上述信息。
保存地域:上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输,我们将会在符合国家对于信息出境的相关法律规定情况下,再单独征得您的授权同意。

(二)个人信息的保护

安全措施
(1) 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。

(2) 我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。

(3) 我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;我们会与接触您个人信息的员工、合作伙伴签署保密协议,明确岗位职责及行为准则,确保只有授权人员才可访问个人信息。若有违反保密协议的行为,会被追究相关责任。

(4) 我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(5) 我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

(6) 我们获得的技术支持已经取得了国家信息安全等级保护(三级)的评测与备案。

安全提醒
(1) 互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。

(2) 互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(3) 您在使用踏勘平台服务时请勿将自认为隐私的信息发表、上传至踏勘平台,也不可将该等信息通过踏勘平台的服务器传播给他人,若因您该等行为引起隐私泄露,由您自行承担责任。

(4) 您请勿在使用踏勘平台服务时公开透露自己的各类财产账号、银行卡、信用卡、第三方支付账号及对应密码等重要资料,否则由此带来的损失由您自行承担责任。

(5) 踏勘平台一旦发现假冒、仿冒、盗用他人名义进行平台认证的,踏勘平台有权立即删除用户信息 并有权在用户提供充分证据签禁止其使用平台服务。

安全事件通知
(1) 我们会制定相应的网络安全事件应急预案,及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,在发生危害网络安全的事件时,我们会立即启动应急预案,采取相应的补救措施。

(2) 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

(3) 如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账号及密码发生泄露,请您立即通过踏勘APP中【建议反馈】中的提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法, 我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

如果您需要查阅您在使用踏勘平台过程中产生的其他个人信息,在合理要求下并经验证核实您的身份后,我们会向您提供。若您无法通过上述方式访问或者更正您的个人信息,也可以通过APP中【建议反馈】等方式建议反馈。我们会在15日内回复您的查询请求。
(一) 删除您的个人信息

我们踏勘App 上提供以下方式帮助您删除您在踏勘平台上的部分相关信息。
(1) 您可通过【我的→设置→清除缓存】,删除您在踏勘平台的缓存记录;

(2) 你可通过【我的→最近浏览】,清空您的浏览记录;

(3) 你可通过【我的→收藏夹】,清空您的收集信息;

如果您需要删除您在使用踏勘平台过程中产生的其他个人信息,在合理要求并经验证核实您的身份后,我们会向您提供。您可以通过APP上【建议反馈】等方式向我们进行反馈。我们会在15日内回复您的删除请求。
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2) 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

(3) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

(4) 如果您注销了个人在线帐号;

(5) 如果我们终止服务及运营。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

(二)改变您授权同意的范围或撤回您的授权

对于您个人信息的收集和使用,您可以在踏勘APP上随时通过以下方式给予或收回或撤回您的授权同意。

(1) 您可通过【我的→设置→个人信息】中来设置密码来保护您的个人信息;

(2) 您可通过【我的→设置→消息推送设置】中来开启或关闭踏勘平台的通知推送。当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息,但请您理解,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的特定功能和/或服务。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(3) 您可通过【我的→设置】中删除您的个人信息,您也可以通过注销账号的形式撤回我们对您个人信息收集的全部授权或通过第八章节的【如何联系我们】或者APP中的【建议反馈】进行相应的授权变更。当您撤回同意或授权后,我们不再继续为您提供撤回同意或授权后所对应的服务,也无法处理您相应个人信息,但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而使用开展的个人信息的处理。

(四) 设备权限调用

我们在提供服务的过程中,可能需要您开通一些设备权限,例如通知、相册、相机、手机通讯录、蓝牙等访问权限。您也可以在您的设备的【设置】功能中随时选择关闭部分或者全部权限,从而拒绝我们收集您相应的个人信息。在不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请参考设备及系统开发方说明或政策。

(五)注销您的帐号

您可以在我们的平台中直接申请注销账号,具体可通过平台中【设置→账号与绑定设置】中提供的删除或注销申请入口或通过APP中的【建议反馈】等方式,向我们申请注销和删除您的信息。您注销账号后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。
如果您不想接受我们给您发送的推送信息,您随时可通过以下方式取消:
(1)您可通过PC端账号设置页面的邮件订阅菜单中取消邮件订阅的推送信息。

(2)您可根据收到的推送短信内容,根据短信中的提示随时回复“T”或“TD”来取消我们给您发送的手机推送短信。

(3)您可以通过APP您可通过【我的→设置→消息推送设置】中或者在您的设备中的【设置】来开启或关闭踏勘平台的通知推送。

(六) 获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本,您可以通过访问网站和APP中的「建议反馈」进行联系,我们将在 15 日内对您的请求进行处理。

(七) 约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。您可以通过网站【联系我们】和APP中的「建议反馈」进行联系,我们将在不侵害踏勘平台商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下,在15 日内对您的请求进行处理。

(八)响应您的上述请求

为保障安全,我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。对于您的请求,我们原则上将于15日内做出答复。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
(九)在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

与国家安全、国防安全直接相关的;
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
涉及商业秘密的。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人医疗卫生人士。如果没有父母或监护人的同意,未成年人、不具备民事行为能力的个人不得创建自己的用户账号。
对于经父母同意而收集未成年个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对未成年人的定义不同,但我们将不满 18 周岁的任何人均视为未成年人。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时,请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

七、 本政策更新及通知

我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更,我们可能还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过电子邮件、站内信、短信、APP通知、弹窗等方式发送通知,说明隐私政策的具体变更内容)。本政策重大变更包括但不限于:
(1) 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

(2) 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

(3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

(4) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(5) 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;

(6) 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

若您不同意修改后的隐私政策,您有权并应立即停止使用踏勘服务。如果您继续使用踏勘平台的服务,则视为您接受踏勘对本隐私政策相关条款所做的修改。

八、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系:可以在网站或APP中的【建议反馈】进行联系

为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈,需要您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据,我们会在验证您的身份处理您的请求。一般情况下,我们将在 15 天内回复。

九、 争议解决

因本政策以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议,您可随时联系踏勘要求给出回复。

十、定义和名词解释

感谢您对踏勘平台以及踏勘产品和/或服务的信任和使用!